Perdre ses données n’est jamais anodin : fichiers clients, comptabilité, photos, projets en cours, bases de données… En quelques secondes, un disque dur en panne, un serveur défaillant ou un support endommagé peuvent mettre à l’arrêt une entreprise ou anéantir des souvenirs précieux. Dans ce contexte, le choix du prestataire de récupération de données en France devient stratégique.
Databack se distingue par un modèle unique : toutes les opérations sont réalisées dans un laboratoire 100 % français, sans aucune sous‑traitance, par une équipe de 15 ingénieurs et techniciens dédiée à la récupération de données depuis 2004. L’entreprise s’appuie sur deux laboratoires, dont une salle blanche de recherche et développement, ainsi que sur des processus de sécurité avancés pour garantir la confidentialité et l’intégrité de vos informations.
Pourquoi la récupération de données est un enjeu critique pour les entreprises et les particuliers
La généralisation du numérique a transformé la donnée en actif vital. Une panne, une erreur de manipulation ou un incident physique peuvent avoir des conséquences majeures :
- Interruption de l’activité et pertes financières pour une entreprise.
- Risque de rupture de contrat ou de non‑conformité réglementaire.
- Perte définitive de souvenirs ou de travaux de longue haleine pour un particulier.
Dans de nombreux cas, une récupération de données professionnelle permet de restaurer tout ou partie des informations perdues. Mais la réussite de cette opération dépend directement :
- De la qualité du diagnostic et de la maîtrise des technologies de stockage.
- De la propreté et du contrôle de l’environnement technique lors des manipulations.
- Du niveau de sécurité et de confidentialité appliqué aux supports et aux fichiers.
C’est précisément sur ces trois axes que Databack a construit son modèle : un laboratoire français, une équipe spécialisée et des infrastructures de pointe conçues pour intervenir sur l’ensemble des supports et systèmes informatiques.
Databack : un laboratoire de récupération de données 100 % français, sans sous‑traitance
Choisir un prestataire dont les infrastructures sont intégralement situées en France apporte des bénéfices concrets : maîtrise des opérations, proximité, conformité avec le cadre réglementaire français et européen, et visibilité totale sur le traitement appliqué à vos supports.
Databack est une entreprise française dont le siège social et le laboratoire se trouvent sur le territoire national. L’intégralité des opérations de récupération de données est réalisée en interne, dans ses propres locaux.Aucune étape n’est sous‑traitée: ni l’analyse, ni les interventions en salle blanche, ni le traitement des supports, ni la restitution.
Pour les clients, cela se traduit par :
- Une traçabilité complète du support, du premier diagnostic à la restitution des données.
- La certitude que le support ne quitte jamais le laboratoire français, limitant les risques de perte, de vol ou de copie non autorisée.
- Une communication directe avec l’équipe qui intervient réellement sur le support.
- Une meilleure maîtrise des délais et des conditions d’intervention.
Une équipe de 15 ingénieurs et techniciens spécialisés dans la récupération de données
La réussite d’une opération de récupération repose d’abord sur les compétences humaines. Chez Databack, l’équipe est composée de 15 collaborateurs: ingénieurs et techniciens spécialisés en systèmes d’information, supports de stockage et sécurité des données.
Depuis 2004, ces experts interviennent sur l’ensemble des environnements courants et professionnels :
- Supports mécaniques et électroniques (disques durs, SSD, clés USB, cartes mémoire, etc.).
- Systèmes multi‑disques (RAID, NAS, serveurs, baies de stockage, etc.).
- Environnements informatiques variés (postes de travail, serveurs, parcs d’entreprises, etc.).
Cette ancienneté dans le domaine offre plusieurs avantages :
- Une expérience accumulée sur un large éventail de pannes matérielles et logicielles.
- La capacité à s’adapter à des technologies de stockage anciennes comme récentes.
- Un capacité de diagnostic rapide et fiable, essentielle pour proposer une stratégie de récupération pertinente.
En centralisant les compétences et les opérations dans un même site français, Databack assure une cohérence totale entre analyse, intervention et restitution.
Deux laboratoires, dont une salle blanche dédiée à la R&D et aux interventions sensibles
Les supports de stockage, en particulier les disques durs, sont extrêmement sensibles aux particules, aux variations de température et à l’humidité. Une seule poussière ou un choc thermique peuvent aggraver une panne et rendre la récupération beaucoup plus complexe, voire impossible.
C’est pourquoi Databack s’est doté de deux laboratoires, incluant une salle blanche spécialement conçue pour :
- Réduire fortement la concentration particulaire, afin de manipuler les supports dans un environnement propre et maîtrisé.
- Maintenir une température stable adaptée aux interventions sur les composants sensibles.
- Contrôler l’humidité pour limiter tout risque de condensation ou d’électricité statique.
Dans cet environnement sous contrôle, les équipes peuvent :
- Ouvrir des disques durs défectueux pour des opérations mécaniques délicates (remplacement de pièces, inspection des plateaux, etc.).
- Procéder à des interventions approfondies sur les supports endommagés physiquement.
- Expérimenter de nouvelles méthodes au sein d’une démarche de recherche et développement continue.
La salle blanche n’est pas seulement un outil opérationnel : c’est également un levier d’innovation. Databack y mène une activité de R&D pour accompagner l’évolution permanente des technologies de stockage, notamment :
- L’augmentation des capacités des disques et des SSD.
- La miniaturisation des composants.
- La diversification des systèmes de fichiers et des architectures de stockage.
En investissant dans ces infrastructures, le laboratoire anticipe les défis à venir et reste en mesure de proposer des solutions adaptées aux technologies les plus récentes comme aux supports plus anciens.
Des processus sécurisés pour une confidentialité maximale
Confier un support en panne revient souvent à confier une partie de sa vie numérique ou de son activité d’entreprise. Les enjeux de confidentialité et de sûreté sont donc majeurs. Databack a conçu son site et ses procédures pour offrir un niveau de sécurité renforcé à chaque étape.
Accès au laboratoire : un site sécurisé et contrôlé
Les accès au laboratoire sont strictement contrôlés. Seules les personnes autorisées peuvent entrer dans les zones techniques, ce qui limite fortement les risques de manipulation non autorisée des supports ou des données.
Cette organisation se traduit par :
- Une maîtrise de la chaîne d’accès aux supports de stockage.
- La réduction du nombre d’intervenants, gage de traçabilité et de responsabilité.
- Une meilleure protection contre les intrusions physiques.
Chambre forte pour la conservation des supports
Les supports confiés à Databack (disques durs, SSD, serveurs, etc.) sont conservés dans une chambre forte dédiée. Ce dispositif permet de protéger les dispositifs de stockage contre :
- Les risques de vol ou de dégradation volontaire.
- Les incidents physiques locaux pouvant affecter des zones non sécurisées.
- Les accès non autorisés à des supports sensibles.
La chambre forte constitue un maillon clé de la sécurisation des supports pendant toute la durée de l’intervention.
Un système d’information indépendant, isolé de tout accès extérieur
Au‑delà de la sécurité physique, la sécurité logique est essentielle pour protéger les données contre les cybermenaces. Databack a fait le choix d’un système d’information indépendant, isolé de tout accès extérieur.
Concrètement, cela signifie que :
- Le système utilisé pour traiter et analyser les données n’est pas exposé à Internet.
- Les tentatives d’intrusion ou d’attaque informatique à distance sont fortement limitées par cette isolation.
- La surface d’attaque du système d’information est réduite au strict minimum.
En combinant sécurité physique (contrôle d’accès, chambre forte) et sécurité logique (système d’information indépendant), Databack offre un environnement conçu pour protéger au mieux la confidentialité des données traitées.
Comment se déroule une intervention de récupération de données dans un laboratoire français ?
Sans entrer dans le détail des procédures internes propres à chaque cas, une intervention de récupération de données professionnelle suit généralement plusieurs grandes étapes. L’intérêt d’un laboratoire comme Databack est de maîtriser chacune d’elles en interne.
1. Prise en charge et sécurisation du support
Le support est d’abord identifié, enregistré et stocké dans un environnement sécurisé. Cette étape garantit la traçabilité et la bonne conservation du matériel avant intervention.
2. Diagnostic et analyse de la panne
Les ingénieurs réalisent ensuite un diagnostic technique afin d’identifier la nature de la panne : mécanique, électronique, logique, ou combinée. Ce diagnostic permet de déterminer :
- La faisabilité de la récupération.
- Les méthodes techniques à mobiliser (intervention en salle blanche, outils logiciels spécialisés, etc.).
- Le plan d’action le plus adapté au support et à la situation.
3. Intervention en laboratoire et/ou en salle blanche
Selon le type de panne, l’intervention peut nécessiter :
- Une ouverture du support dans la salle blanche (pour certains disques durs par exemple).
- Des réparations ou ajustements mécaniques et électroniques.
- Un traitement logique des structures de données, tables de partition, systèmes de fichiers, etc.
Toutes ces manipulations sont effectuées au sein du laboratoire français de Databack, dans un environnement contrôlé et sécurisé.
4. Extraction et contrôle des données récupérées
Les données sont ensuite extraites et recopiées sur un support sain. Des contrôles sont réalisés pour vérifier :
- L’intégrité des fichiers récupérés.
- La cohérence des arborescences et structures de répertoires.
- Le taux de réussite de la récupération en fonction du scénario de départ.
5. Restitution dans des conditions sécurisées
Enfin, les données sont restituées au client sur un support de remplacement. Le support d’origine est géré conformément aux procédures définies (conservation temporaire, restitution, etc.), toujours dans le respect de la confidentialité et de la sécurité.
Les atouts d’un laboratoire 100 % français pour la récupération de données
Opter pour un laboratoire français comme Databack pour la récupération de données offre une combinaison rare d’avantages :
- Localisation en France: proximité, cadre juridique connu, absence de transfert non maîtrisé à l’étranger.
- Aucune sous‑traitance: continuité des opérations, maîtrise totale de la chaîne de traitement.
- Équipe spécialisée de 15 ingénieurs et techniciens: expertise acquise depuis 2004 sur l’ensemble des supports et systèmes.
- Laboratoires équipés, dont une salle blanche R&D: environnement contrôlé pour les manipulations sensibles et capacité d’innovation.
- Processus de sécurité avancés: accès contrôlés, chambre forte, système d’information indépendant isolé de tout accès extérieur.
Le résultat pour les organisations comme pour les particuliers : une prise en charge professionnelle, sécurisée et structurée, avec un interlocuteur unique et une maîtrise complète du cycle de vie du support et des données.
FAQ : récupération de données en laboratoire français
La récupération de données est‑elle toujours possible ?
Toutes les situations ne sont pas récupérables, mais un diagnostic professionnel permet de déterminer rapidement les chances de succès et les conditions d’intervention. Certains dommages physiques ou logiques peuvent être très avancés, d’où l’importance de ne pas multiplier les tentatives hasardeuses avant de confier le support à un laboratoire spécialisé.
Pourquoi est‑il important que le laboratoire soit situé en France ?
Un laboratoire français offre des avantages en matière de proximité, cadre légal et maîtrise des flux. Vos supports n’ont pas à quitter le territoire, ce qui réduit les risques de transport et de transfert vers des zones moins encadrées sur le plan réglementaire.
Qu’apporte une salle blanche dans la récupération de données ?
La salle blanche permet de travailler dans un environnement où la concentration de particules, la température et l’humidité sont strictement contrôlées. C’est indispensable pour intervenir sur des composants ouverts, en particulier pour les disques durs mécaniques, sans aggraver les dommages existants.
Comment mes données sont‑elles protégées pendant l’intervention ?
Chez Databack, la sécurité repose sur plusieurs piliers complémentaires :
- Un site à accès contrôlé, limitant l’entrée aux personnes autorisées.
- Une chambre forte pour conserver les supports de stockage.
- Un système d’information indépendant, isolé de tout accès extérieur, pour traiter les données à l’abri des tentatives d’intrusion.
Pourquoi éviter les solutions de récupération non professionnelles ?
Les manipulations improvisées, les logiciels inadaptés ou l’ouverture d’un support hors environnement contrôlé peuvent :
- Aggraver les dommages physiques ou logiques.
- Réduire fortement les chances de récupération.
- Mettre en danger la confidentialité des données.
Passer dès le départ par un laboratoire spécialisé en France, tel que Databack, permet de maximiser les chances de succès tout en protégeant vos informations sensibles.
En résumé : un partenaire français pour sécuriser vos données les plus précieuses
Dans un monde où la donnée est au cœur de chaque activité, la récupération de données ne peut pas être laissée au hasard. En réunissant un laboratoire 100 % français, une équipe expérimentée de 15 ingénieurs et techniciens, deux laboratoires dont une salle blanche dédiée à la R&D, et des processus de sécurité rigoureux (accès contrôlés, chambre forte, système d’information indépendant isolé de tout accès extérieur), Databack offre un cadre particulièrement sécurisé et maîtrisé pour la récupération de vos informations.
Confier son support à un tel laboratoire, c’est faire le choix d’une approche professionnelle, contrôlée et tournée vers la réussite de la récupération, tout en gardant la maîtrise de ses données sur le territoire français.
